Líderes Financeiros Apostam na IA Contra Fraudes

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Jul 12, 2024

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Descubra como a maioria dos líderes do setor financeiro está planejando utilizar a Inteligência Artificial para combater fraudes e proteger seus negócios.

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Desde procesos de onboarding, hasta consejos de finanzas personales se pueden manejar desde allí. El uso de WhatsApp está disparado. La app de mensajería instantánea más utilizada a nivel mundial, con hasta dos billones de usuarios activos al mes, en Colombia y de acuerdo con el estudio Digital 2024, realizado por Hootsuite y We Are Social, a febrero 2025, es la plataforma más usada del país (91.9%). Y es esta preferencia, la que están usando los bancos para evolucionar la experiencia con sus clientes, a la que hoy suman Inteligencia Artificial para elevar la satisfacción y alcances. El WhatsApp Banking se ha convertido a nivel global para el sector financiero en una plataforma ideal para impulsar su oferta de productos y servicios, además de la experiencia del cliente. Así, según Jorge Iglesias, CEO de Topaz, se evidencian casos de uso que van desde procesos de onboarding y apertura de productos; actualizaciones, notificaciones y alertas de transacciones o consejos de finanzas personales, hasta administración de cuentas y productos.

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