Reconocimiento Global Fintech destaca nuestra alianza con Banco del Chaco

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Feb 03, 2026

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Desde procesos de onboarding, hasta consejos de finanzas personales se pueden manejar desde allí.

El uso de WhatsApp está disparado. La app de mensajería instantánea más utilizada a nivel mundial, con hasta dos billones de usuarios activos al mes, en Colombia y de acuerdo con el estudio Digital 2024, realizado por Hootsuite y We Are Social, a febrero 2025, es la plataforma más usada del país (91.9%). Y es esta preferencia, la que están usando los bancos para evolucionar la experiencia con sus clientes, a la que hoy suman Inteligencia Artificial para elevar la satisfacción y alcances.

El WhatsApp Banking se ha convertido a nivel global para el sector financiero en una plataforma ideal para impulsar su oferta de productos y servicios, además de la experiencia del cliente. Así, según Jorge Iglesias, CEO de Topaz, se evidencian casos de uso que van desde procesos de onboarding y apertura de productos; actualizaciones, notificaciones y alertas de transacciones o consejos de finanzas personales, hasta administración de cuentas y productos.

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