Bancos Criam Marketplaces Próprios: A Nova Era da Tecnologia Bancária

Dec 12, 2024

Tudo sobre automação no mercado financeiro: conheça os riscos e benefícios

Roberta Rosenburg, CFO da Topaz, compartilha na Exame um artigo essencial sobre a automação no mercado financeiro. Ela analisa os riscos e benefícios dessa tecnologia inovadora que está transformando o setor, desde a melhoria na eficiência operacional até os desafios relacionados à segurança e regulamentação. Leia agora e descubra como a automação está moldando o futuro das finanças.

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Sep 29, 2024

Embedded Finance: a integração financeira que está moldando o banco do futuro

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Feb 19, 2025

Conversational banking, Pix, Drex, Open Finance e IA: inovações que continuarão transformando o setor financeiro em 2025

O setor financeiro segue em transformação! Pix, Drex, Open Finance e Inteligência Artificial continuam evoluindo e redefinindo a experiência dos clientes. No centro dessa revolução está o Conversational Banking, tornando o atendimento mais rápido, inteligente e personalizado. Quais tendências vão marcar 2025? Descubra no artigo da Época Negócios! Leia aqui.

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Dec 12, 2025

A era dos agentes autônomos: como a IA vai redefinir o atendimento bancário

Enquanto boa parte do setor financeiro ainda trata a Inteligência Artificial como ferramenta, o próximo ano será o momento do atendimento personalizado em escala. Leia a nota completa aqui.

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Jul 15, 2024

IA Generativa Humaniza Atendimento ao Cliente: Bancos Acreditam no Potencial

Descubra como a IA generativa está revolucionando o atendimento ao cliente nos bancos, tornando-o mais humanizado e eficiente.

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Feb 03, 2026

Reconocimiento Global Fintech destaca nuestra alianza con Banco del Chaco

Desde procesos de onboarding, hasta consejos de finanzas personales se pueden manejar desde allí. El uso de WhatsApp está disparado. La app de mensajería instantánea más utilizada a nivel mundial, con hasta dos billones de usuarios activos al mes, en Colombia y de acuerdo con el estudio Digital 2024, realizado por Hootsuite y We Are Social, a febrero 2025, es la plataforma más usada del país (91.9%). Y es esta preferencia, la que están usando los bancos para evolucionar la experiencia con sus clientes, a la que hoy suman Inteligencia Artificial para elevar la satisfacción y alcances. El WhatsApp Banking se ha convertido a nivel global para el sector financiero en una plataforma ideal para impulsar su oferta de productos y servicios, además de la experiencia del cliente. Así, según Jorge Iglesias, CEO de Topaz, se evidencian casos de uso que van desde procesos de onboarding y apertura de productos; actualizaciones, notificaciones y alertas de transacciones o consejos de finanzas personales, hasta administración de cuentas y productos.

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