O futuro do engajamento digital no setor financeiro: personalização e eficiência como diferenciais competitivos

Topaz
Mar 20, 2025

Resuma este artigo em:

Imagem-1-Engajamento-e-fidelizacao

A personalização e a eficiência são essenciais para o futuro do engajamento digital no setor financeiro. No artigo publicado na Revista LIDE, Jorge Iglesias, CEO da Topaz, destaca como a inteligência analítica, a automação estratégica e o uso de IA estão transformando a experiência do cliente e aumentando a competitividade das instituições financeiras.

Leia o artigo completo e descubra mais!


 

Topaz

Uma das maiores empresas de tecnologia especializada em soluções financeiras digitais da América Latina, parte do Grupo Stefanini, com a 1ª plataforma full banking do mundo.

Outros artigos de interesse:

Mar 04, 2025
Criptomoedas no varejo: vantagens e desafios
Na NRF 2022 (sim, você leu certo!), o pagamento com criptomoeda foi apontado como uma das principais tendências do setor do varejo. Três anos depois, no entanto, a opção ainda vem sendo adotada gradualmente pelas empresas — e com mais cautela ainda por supermercados. Criptomoedas são moedas digitais ou virtuais que utilizam a criptografia para garantir transações seguras para controlar a criação de novas unidades. Ao contrário das moedas tradicionais (como o real e o dólar), que são emitidas por governos e bancos centrais, as criptomoedas operam em uma rede descentralizada, geralmente baseada na tecnologia chamada blockchain, uma espécie de livro-razão digital público onde todas as transações são registradas de forma transparente e imutável. Leia a nota completa aqui.
Saiba mais
Dec 12, 2025
A era dos agentes autônomos: como a IA vai redefinir o atendimento bancário
Enquanto boa parte do setor financeiro ainda trata a Inteligência Artificial como ferramenta, o próximo ano será o momento do atendimento personalizado em escala. Leia a nota completa aqui.
Saiba mais
Oct 11, 2024
Topaz leva para a 5ª edição do Fraud Day soluções tecnológicas de combate à fraude e segurança de dados
Saiba mais
Feb 19, 2025
Conversational banking, Pix, Drex, Open Finance e IA: inovações que continuarão transformando o setor financeiro em 2025
O setor financeiro segue em transformação! Pix, Drex, Open Finance e Inteligência Artificial continuam evoluindo e redefinindo a experiência dos clientes. No centro dessa revolução está o Conversational Banking, tornando o atendimento mais rápido, inteligente e personalizado. Quais tendências vão marcar 2025? Descubra no artigo da Época Negócios! Leia aqui.
Saiba mais
Dec 12, 2024
Tudo sobre automação no mercado financeiro: conheça os riscos e benefícios
Roberta Rosenburg, CFO da Topaz, compartilha na Exame um artigo essencial sobre a automação no mercado financeiro. Ela analisa os riscos e benefícios dessa tecnologia inovadora que está transformando o setor, desde a melhoria na eficiência operacional até os desafios relacionados à segurança e regulamentação. Leia agora e descubra como a automação está moldando o futuro das finanças.
Saiba mais
Sep 11, 2024
Topaz faz quinto M&A no Brasil e tem caixa para outro nos EUA
Saiba mais

Vamos nos conectar para impulsionar a evolução do seu negócio.

Nosso ecossistema de soluções digitais se adapta aos seus objetivos e necessidades:

  • Modernização contínua com uma arquitetura flexível e escalável.
  • Lançamento ágil de produtos com time-to-market acelerado.
  • Segurança e robustez para operar 24/7.
  • Experiências customer centric.